3 Grundfaktoren der Interkulturellen Konfliktlösung

• Attitude – welche Haltung und Einstellung habe ich zum Konflikt und der anderen Konfliktpartei oder Person?
  1. Welche Rolle spielen dabei Kultur- und Werteunterschiede?
  2. Habe ich Vorurteile?
  3. Bin ich bereit zuzuhören? Wirklich und echt?
  4. Bin ich bereit auch etwas loszulassen?
  5. Ja, auch einen Kompromiss einzugehen?

• Skills – Welche Fähigkeiten habe ich um einen Konflikt für beide Seiten gewinnbringend und nachhaltig zu lösen?
  1. Wie habe ich in der Vergangenheit konstruktiv Konflikte gelöst?
  2. Was genau habe ich da richtig gemacht?
  3. Was falsch?
  4. Habe ich die Fähigkeit die Perspektive der anderen Person oder Partei zu sehen, einzunehmen?
  5. Wie sieht es aus mit meinen Fähigkeiten meine Sicht, meine Gefühle und Bedürfnisse gewaltfrei und wertschätzend mitzuteilen?

• Knowledge – Über welches Wissen verfüge ich?
  1. Über den Hintergrund, die Kultur, die Sichtweise und Ziele der anderen Partei?
  2. Weiß ich, warum den anderen gewisse Dinge so wichtig sind?
  3. Warum sie sich so verhält wie sie sich verhält.
  4. Warum sie auf ihrer Seite bisher verharrt?
  5. Weiß ich, wie man in ihrer Kultur adäquat Konflikte löst?
  6. Kenne ich die Bedürfnisse und Gefühle der anderen schon?
  7. Weiß ich wer uns vielleicht kompetent unterstützen kann?

Wenn du verstehen willst was dahinter steckt dann kann die Weiterbildung zum Interkulturellen Coach genau das Richtige für dich sein.

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